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“端午节”小长假 全区旅游再掀热潮 ——2017年“端午节”小长假新疆旅游情况综述

[2017-06-02 21:14:39] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:【导读】2017年“端午”小长假,全区旅游行业及涉旅部门高度重视,精心准备,周密组织,通力协作,全区旅游市场运行平稳、节事活动异彩纷呈、旅游产品供给丰富多元、旅游服务质量不断提高,实现了“安全、秩序、质量、效益”...

2017年“端午”小长假,全区旅游行业及涉旅部门高度重视,精心准备,周密组织,通力协作,全区旅游市场运行平稳、节事活动异彩纷呈、旅游产品供给丰富多元、旅游服务质量不断提高,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标,积极有效地满足了人民群众多样化的旅游消费需求,主要呈现以下特点:

(一)接待与收入双增长,旅游发展势头强劲。“端午”小长假,我区假日旅游产品供给丰富,节日气氛喜庆浓郁,市场秩序井然有序,各旅游经营单位人财两旺,全区游客接待总量和旅游总收入均双增长,统计显示,2017年端午小长假新疆接待国内游客128.4万人次,其中过夜游46.23万人次,占35.99%;一日游82.17万人次,占64.01%,国内游客总消费8.4亿元(随着旅游业全域旅游和大众旅游发展趋势需要,自治区旅发委从今年开始启动实施对年内的各类小长假进行第三方市场调查公司抽样调查统计工作,故上述数据没有同期对比数) 。从端午期间旅游市场总体表现来看,延续了今年年初旅游强劲发展势头。

(二)各地节事活动精彩纷呈,假日旅游经济持续火爆。假日期间,各地深入挖掘传统文化和民俗风情,推出了丰富多彩的旅游节事活动,将节日传统融入旅游活动中,精心推出了一系列内容丰富、形式新颖、群众参与性强的主题旅游活动,旅游市场呈现多点井喷、多处开花的火爆场面。博州举办第十一届环赛里湖公路自行车赛和赛里木湖花海音乐节。兵团一师阿拉尔成为新疆第二届水上中华龙舟联赛首站。乌鲁木齐天山区神木源旅游景区举办马术嘉年华活动。昌吉奇台县推出“江布拉克郁金香?奇台美食免费吃”第五届恐龙?美食文化节。尉犁县罗布人村寨景区举行罗布人之夜音乐歌舞露营晚会。各类丰富多彩、形式多样的旅游节庆活动及旅游产品吸引了众多游客前往,无论传统旅游热线还是新兴旅游线路均实现高位运行。

(三)自驾游自助游乡村游再成主力军,城市近郊游与中远程自驾游颇受追捧。随着我区道路交通条件和自驾自助游服务设施的不断完善,以及全区旅游信息服务平台体系建设的加强,全区“端午”小长假出行游客的距离从以前的中、短程逐渐向中远程延伸,出行范围逐步扩大。从5月28日10时后,各地各景区客流量迅速攀升,主要以乌鲁木齐、昌吉州、哈密市、吐鲁番市、克拉玛依市和石河子市家庭轿车自驾游为主,游客以家庭3—5人出行为主流,也有亲朋好友结队而行最多达到20人左右。同时,全区星级农牧家乐再借“端午”小长假发力,各显其招招揽游客。端午节期间,伊犁五星级农家乐阿依努丽餐厅累计接待游客2400人同比增长20.3%,接待收入32.5万元同比增长15.4%。喀什四星级农家乐苹果风情园接待游客1200人,直接收入达到12万左右。乡村旅游、假日游,助力农牧民增收、带动创业就业。

(四)交通便利催生专列游。随着动车游线路的开通,方便了游客出行,疆内旅行社主动收客,游客量大幅提升,端午专列引爆城市周边游。据统计,五月仅吐鲁番共接待旅游专列24趟13774人,与上年同期相比分别增长300%、228%。

(五)主动适应大众旅游,不断创新旅游精准营销模式。全区主动适应大众旅游时代消费新趋势,自治区旅发委积极创新旅游营销模式,加强精准营销力度,不断加大新媒体资源上的新业态、新产品、新服务的有效供给,更加关注广大游客通过自媒体选择出游产品的消费习惯。近日,自治区旅发委通过建立全区旅游行业微信矩阵联盟平台,整合全区旅游行业各地旅游主管部门、A级景区、旅行社、星级宾馆饭店、星级农家乐、S级滑雪场微信平台资源,纳入“新疆是个好地方”官微平台统一对外宣传,形成统一宣传合力,强化集群管理,为公众提供更加便利高效的服务,实现利用网络优势开展精准旅游营销,建立起上下联动的“大旅游” 宣传营销机制,满足游客日益增长的个性化需求。要求各地在微信平台建设和运行维护过程中充分发挥“新疆是个好地方”政务官微的先导作用,在传播手段和内容上双管齐下,发挥自媒体的传播分享作用,把握新闻传播规律,突出地域特色,将“新疆是个好地方”品牌具体化。节日期间,江布拉克景区采用移动互联网微信营销和PC端产品营销相结合,提前7—15天开始以微信营销为主的互联网创新营销,通过微信转发引起圈子营销热点,吸引众多本地自驾游客前往。昌吉州、伊犁州和博尔塔拉蒙古自治州以949交通广播为平台提前15天掀起自驾游旅游热线宣传,吸引众多自驾游客前往天池、江布拉克、赛里木湖、温泉、那拉提、喀拉峻和昭苏旅游。整体而言,全区各地以初夏花海、草原、森林为主要吸引景观,自驾旅游线路产品为重点,以网络、微信、广播为主要平台开展精准营销,效果较为理想。

(六)游客素质普遍提高,文明旅游成效凸显。随着“全区旅游综合服务平台”的良好运行和“依法治旅规范市场”工作的不断深入,旅游企业诚信经营、游客理性消费的意识普遍提升,文明旅游理念深入人心,切实营造了良好的市场环境。各旅游景区(点),增设了文明旅游出行宣传提示牌,安排文明劝导员和青年志愿者热情服务,各旅行社、星级旅游饭店、旅游购物店等旅游企业,依法经营和服务意识增强,没有出现借机涨价、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为,游客满意度提升。各级旅游部门认真贯彻中央和自治区有关部署和要求,积极引导游客文明出游、理性消费,强化防范措施,坚持24小时值班和应急值守。游客在景区内“乱涂乱画、乱扔纸屑”等不文明行为大幅减少,文明旅游风气逐渐形成。

(七)假日旅游协调保障能力不断提升。一是领导重视,措施到位。委党组召开会议就做好“端午”旅游工作提出明确要求,全面部署假日旅游工作。自治区旅游发展委员会在假日前,下发了《关于做好2017年端午小长假工作的通知》,发布了《2017端午节旅游出行提示》,对天气变化、交通安全、民俗民情等方面进行提醒。同时,要求各级旅游管理部门切实抓好重点企业、重点环节、重点领域的安全生产工作,确保行业安全万无一失。二是准备充分,组织到位。“端午”小长假前夕,各级旅游行政管理部门高度重视、周密部署,进一步强化对旅游企业及相关服务企业的监管督查,认真落实安全责任制,加强旅游执法和市场监督,启动应对机制,确保了假期旅游工作安全有效运行。三是值班人员坚守岗位,服务到位。各级旅游部门值班室24小时值班,并提前对外公布了投诉电话。我委领导节日带班,相关处室每天综合各地假日旅游市场情况。端午期间,全区旅游市场秩序良好,受理投诉数量明显下降,旅游市场秩序总体平稳、有序。截至5月30日14时,全区各级旅游质监执法机构统计未接到旅游投诉,12301平台接到1起旅游投诉已进行有效处理,未接到旅游重大安全事故报告,在社会各层面的共同努力下,文明旅游已渐渐成为共识。

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